昨日上午，金华读者唐剑平向《浙中城事》热线反映：两个月前，我在世纪联华超市买了几盒椰树椰汁，一向放在冰箱里保存，现在发现有一盒鼓包了，去超市洽谈成果对方情绪又不太好。
记者核实：问题椰汁是唐先生5月20日购买的，其时总共买了9盒，回家后一向放在冰箱里。
昨日上午，他翻开冰箱闻到一股异味，发现其间一盒椰汁鼓包了，里边椰汁浸透出来，宣布异味。在这之前，唐剑平缓家人现已喝完了6盒椰汁。
随后，他找到了超市，“他们说能够一赔十，可是情绪很牛，说鼓包现象很正常，超市见多了。”
昨日下午，记者与唐剑平来到了世纪联华超市，一位郭姓部门司理接待了咱们，“咱们昨日现已和厂家进行了联络，依照相关法规，呈现一些显着的反常问题是以一赔十的，不过咱们乐意赔给顾客一箱椰汁，共24盒。”郭司理这样解说，纸盒包装的饮料，密封性不如铝罐装，鼓包现象比较多。
但唐剑平对这个成果并不满足，他以为超市和厂商向他抱歉。对此，超市表明，只能和厂商联络，不能要求厂商向顾客抱歉。
“超市方面做法合法，但关于顾客来说，第一时间的抱歉、安慰远远比东西的补偿更重要。”金华市工商局12315告发申述中心工作人员说，经营者面临顾客投诉时，情绪应该积极点。
