近来，有IP为浙江的网友发视频称，她在校园超市购买的德芙巧克力中，发现嵌有疑似赤色皮筋的异物。视频显现，该异物彻底嵌入巧克力内部，难以别离。
10月23日上午，该网友回应称，其时吃巧克力时发现掰不断，起先以为是葡萄干粘黏住了，直至发现赤色异物后感到震动。事发后，德芙客服表明，需将涉事产品寄回公司做判定，现在两边还在交流补偿事宜。
随后，经视直播记者就此事致电德芙客服热线。客服回应称，他们正在跟进此事，会赶快给顾客处理计划。关于异物来历，客服表明，正在核实查询中，后续成果将第一时间奉告顾客。
同日下午，该网友发帖更新发展，表明已与商家达到共同，获赔1000元，德芙公司也将对涉事产品打开进一步查询。
