据浙江《每日商报》近来报导，杭州一位消费的人在本月初发现，她本年7月购买的美汁源果粒橙，还在保质期内就现已变了色。黄女士因而以为饮料质量有问题，但厂家此前坚持以一换一，黄女士觉得这样的做法不合理，然后引起争议。记者得悉，此事两边已和谐处理，厂家终究以退一换三的方法补偿顾客。
依据报导，本年7月份，黄女士在超市里买了一箱12瓶装的美汁源果粒橙，拿回家后喝了3瓶，剩余的9瓶就放在客厅，再也没动过。但到了11月1日，黄女士想翻开剩余的果粒橙持续喝时，发现不对劲。她说，剩余的几瓶果粒橙色彩显着变深了，并且瓶中还有一些漂浮物。“我还以为饮料过期了，可是看了看瓶子发现都在保质期内，我就不敢再喝了。”
报导中说到，黄女士在联系了出产厂商杭州中萃食物有限公司后，厂家表明会赶快派人过来处理，但处理人员终究表明，由于现在还不能确认是不是产品的质量上的问题，所以只能以一换一。对此，黄女士表明不满，表明肯定是产品质量的问题，一定要依照相关规定退一赔十。
对此，杭州中萃食物的施司理向新快报记者表明，到现在为止，顾客并没有要求将产品拿去检测，若顾客坚持要求，厂家也会赞同拿去有关部门检测。厂家以为呈现产品保质期内变色的状况，或与顾客保存不妥有关。“这一些产品的出产日期是3月份，现在现已是11月份了，假如产品有些反常，正常的状况下和放的环境有关，但产品质量是没问题的。”施司理向记者表明，由于这仅仅个个案，之前也没有遇到许多相似这样的状况，所以在阐明状况后，顾客终究赞同以退一换三的方法处理纷争。
